Theralux / Kuvistaa Oy:n yleiset sopimusehdot

Päivitetty 11.9.2025

 

1. Asiakas

​

Theraluxvet.fi on Kuvistaa Oy:n (Y-tunnus: 3528223-9) Theralux aputoiminimellä ylläpitämä verkkokauppa.

Theraluxin asiakkaana voivat olla kuluttajat, yritykset ja yhteisöt.

Näitä sopimusehtoja sovelletaan Kuvistaa Oy:n (Theralux) ja sen asiakkaiden (jäljempänä ”Asiakas”) välisessä kauppasuhteessa. Kuluttaja-asiakkaisiin sovelletaan kuluttajakauppaa koskevia ehtoja, yritysasiakkaisiin (B2B) sovelletaan jäljempänä mainittuja ehtoja.

Kuvistaa Oy pidättää oikeuden päivittää näitä sopimusehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja, jotka ovat luettavissa verkkokaupan sivuilta.

 

2. Asiakkuus ja tietosuoja

 

Asiakkaan tulee tilauksen yhteydessä antaa täydelliset yhteystiedot: nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Yritysasiakkailta myös y-tunnus sekä mahdollinen kontaktihenkilö

Asiakkaiden tiedot tallennetaan Kuvistaa Oy:n asiakasrekisteriin, jossa olevia tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitämiseen. Tietoja voidaan käsitellä ja luovuttaa soveltuvan lainsäädännön mukaisesti.

Tietosuojaseloste on nähtävissä verkkokaupan sivuilla.

Kuvistaa Oy:llä on oikeus perua kauppa, mikäli asiakas on antanut virheellisiä tietoja tai toiminut sopimattomasti. Tulkintaoikeus em.peruutusehtojen osalta yksin Kuvistaa Oy:llä.

​

3. Tuotevalikoima

​

Theraluxin verkkokaupassa myydään laserhoitolaitteita ja niihin liittyviä tuotteita. Saatavuustiedot perustuvat valmistajien ja maahantuojien ilmoituksiin. Kuvistaa Oy ei vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat vaikutusmahdollisuuksiensa ulkopuolella olevista syistä (force majeure). Tulkintaoikeus em. force majeure tilanteiksi laskettavista tapauksista on yksin Kuvistaa Oy:llä.

Kuvistaa Oy pidättää oikeuden rajoittaa tuotteiden myyntiä, mikäli laki tai tuotteen käyttötarkoitus sitä edellyttää.

 

4. Toimittaminen

 

Tilatut tuotteet toimitetaan asiakkaan valitsemalla toimitustavalla kuljetuspalvelun kautta. Toimituskulut määräytyvät tilaushetkellä voimassa olevien hintojen mukaisesti ja ilmoitetaan kassalla.

Lähtökohtaisesti tilauksen tuotteet toimitetaan yhdellä kertaa. Mikäli kaikkia tuotteita ei ole heti saatavilla, Kuvistaa Oy voi toimittaa tilauksen useammassa erässä ilman lisäkuluja asiakkaalle.

 

5. Hinnoittelu ja maksutavat

​

Kaikki hinnat sisältävät Suomessa kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron, ellei toisin mainita. Toimituskulut lisätään hintaan kassalla.

Kuvistaa Oy pidättää oikeuden perua tilauksen, mikäli tuotteessa on niin ilmeinen hinnoitteluvirhe, että voidaan perustellusti olettaa myös ostajan sen havainneen.

Käytettävissä olevat maksutavat (esim. verkkopankki, korttimaksu, lasku- ja osamaksupalvelut)

löytyvät verkkokaupasta. Maksutapakohtaiset ehdot määritellään kassalla.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

---

 

6. Palauttaminen (kuluttajat)

​

Kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäisessä kunnossa ja huolellisesti pakattu.

Kuluttaja vastaa palautuskustannuksista, ellei kyse ole virheellisestä tuotteesta. Mahdolliset toimituskustannukset eivät ole palautettavia, mikäli tuote palautetaan.

Palautuksen yhteydessä asiakkaan tulee esittää tilausnumero tai muu ostotodistus. Hyvitys suoritetaan sillä maksutavalla, jolla asiakas on maksanut tilauksen.

Palautusoikeuden rajoitukset määräytyvät kuluttajansuojalain mukaisesti. Esimerkiksi hygienia- ja intiimituotteilla ei ole palautusoikeutta, mikäli pakkaus on avattu. Näihin lasketaan mm. (muttei rajoittuen) hammashoitoon soveltuva hoitopää.

 

7. Takuu ja vastuunrajoitus

​

Theraluxin myymillä tuotteilla on valmistajan määrittelemä takuu. Takuu kattaa valmistus- ja materiaalivirheet. Takuuehdot toimitetaan tuotteen mukana tai löytyvät valmistajan verkkosivuilta.

Takuu ei kata:

• normaalia kulumista

• väärinkäytöstä tai ohjeiden vastaisesta käytöstä johtuvia vaurioita

• vahinkoja, jotka aiheutuvat eläimen yksilöllisestä reaktiosta hoitoon

Kuvistaa Oy ei vastaa epäsuorista tai välillisistä vahingoista. Asiakas sitoutuu ostopäätöksellään vastaamaan kaikista laitteen käyttöön liittyvistä ja/tai siitä johtuvista seikoista sekä sitoutuu noudattamaan laitteen mukana toimitettuja käyttöohjeita.

 

8. Yritysasiakkaat (B2B-ehdot)

​

Yritysasiakkaiden tilauksiin sovelletaan seuraavia ehtoja kuluttajaehtojen sijasta:

• Palautusoikeus: Yritysasiakkailla ei ole kuluttajansuojalain mukaista peruutus- tai palautusoikeutta, ellei siitä ole erikseen sovittu.

• Takuu: Tuotteilla on valmistajan tai maahantuojan myöntämä takuu. Myyjän vastuu rajoittuu virheellisen tuotteen korjaamiseen tai vaihtamiseen takuuehtojen mukaisesti.

• Vastuunrajoitus: Kuvistaa Oy ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten tuotannon keskeytymisestä, tulonmenetyksestä tai muista taloudellisista tappioista.

• Maksuehdot: Ellei toisin ole sovittu, maksuehto on ennakkomaksu. Maksuviivästyksestä peritään voimassa oleva viivästyskorko ja perintäkulut.

• Omistusoikeus: Tuotteiden omistusoikeus siirtyy asiakkaalle vasta, kun koko kauppahinta on maksettu.

• Sovellettava laki ja riidat: Yritysasiakkaiden välisiin sopimuksiin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet ratkaistaan Keski-Suomen käräjäoikeudessa.

 

9. Erimielisyyksien ratkaiseminen (kuluttajat)

​

Kuluttaja-asiakkaiden osalta osapuolet pyrkivät ensisijaisesti ratkaisemaan erimielisyydet neuvotteluteitse. Mikäli sopua ei synny, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajaneuvonnan tai kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.

Kuvistaa Oy ei korvaa mahdollisia oikeudenkäynti- tai asiamieskuluja, koska kuluttajaneuvonta ja kuluttajariitalautakunta tarjoavat palvelunsa maksutta.